Книги по психологии

Комплект «как создать
отношения мечты»

Для тех, кто хочет изменить
свою личную жизнь в лучшую сторону
Работающие инструменты счастливого замужества!

получить бесплатно
Отношения

Обзор книги Эрика Берна «Игры, в которые играют люди»

обзор книги Игры в которые играют люди

Эрик Берн — известный психолог, психиатр, создатель теории трансактного анализа. Автор 8 книг, 2 из которых, стали бестселлерами.

«Люди, которые играют в игры» мы уже разбирали в нашем блоге. Сегодняшний обзор мы посвятим книге  «Игры, в которые играют люди», где автор подробно разбирает психологию человеческих взаимоотношений.

Эта книга поможет вам:

  • разобраться в мотивах своих и чужих поступках
  • улучшить свои отношения с близкими, коллегами, друзьями
  • увидеть глубинные причины конфликтов и способы их решения

психология книги

Что вы делаете, после того, как сказали «Здравствуйте»?

Эрик Берн рассматривает психологию человеческих отношений на простом примере приветствия — что вы делаете после того, как сказали «Здравствуйте»?

На первый взгляд детский вопрос, на самом деле очень чётко и глубоко показывает нам наши внутренние потребности и паттерны поведения. 

По сути вся книга «Игры, которые играют в люди»  Э. Берн отражает ответы на 4 вопроса

  1. КАК вы говорите «Здравствуйте»
  2. Как ВЫ ОТВЕЧАЕТЕ на приветствие?
  3. Что вы говорите ПОСЛЕ того, как сказали «Здравствуйте»?
  4. Что делают ВМЕСТО того, чтобы сказать «Здравствуйте»?

В идеале слово «Здравствуйте» закладывает начало взаимодействию двух человек и означают

  • что мы ВИДИМ другого человека
  • ОСОЗНАЕМ его как индивидуальность
  • ВОСПРИНИМАЕМ его
  • и ГОТОВЫ к тому, что он воспринимает вас

Но в жизни часто происходит иначе. Мы видим перед собой не самого человека, как он есть, а наши проекции. Мы приписываем человеку свои собственные мысли, чувства, мотивы, черты характера, забывая, что перед нами уникальная личность. Внутренний мусор из обид, боли, страха мешает нам открыто говорить о своих чувствах и переживаниях. И самое печальное — мы используем разного рода манипуляции вместо открытого, честного диалога. 

приветствие

Подобное взаимодействие, основанное на скрытых мотивах и манипуляциях, Эрик Берн называет играми. Каждая игра ведёт к чёткому, предсказуемому исходу — выигрышу. Каждый участник ищет в игре свою выгоду, она и служит стимулом для начала игр. 

Все люди играют в игры, и часто даже не осознают этого.

  • Есть игры на всю жизнь.
  • Игры супружеские.
  • Игры на вечеринках (то, как мы проводим досуг)
  • Игры в кабинете психотерапевта и многие другие. 

Нет «хороших» игр, потому что каждая несёт скрытый элемент личной корысти и ведёт к драматичному финалу. 

Игры на всю жизнь: какие игры создают нашу судьбу?

«Игры на всю жизнь» — так Эрик Берн обозначает категорию игр, которые отражают жизненный сценарий человека и во многом определяют его финальный исход.

Примеры таких игр

ИГРА №1 «АЛКОГОЛИК»

Роли: 

Главный игрок — Алкоголик.

Преследователь — жена Алкоголика.

Спаситель — лечащий врач, общество «Анонимных алкоголиков».

Простак — тот, кто поддерживает и потакает слабостям Алкоголика (приятель, мать Алкоголика)

Посредник — бармен, поставщик спиртного. Он знает потребности и язык Алкоголика, но в отличие от Простака, знает когда нужно остановить «клиента» и что сделать, чтобы он пришёл ещё.

В начале игры в роли Спасателя может выступать жена Алкоголика.

Тезис игры: 

«Посмотрим, сможешь ли ты меня остановить».

Выигрыш:

✔️ Пьянство, как утешение, проявление бунта.

✔️ Возможность избежать близости.

✔️ Возможность времяпровождения с окружающими: «Коктейль (сколько и чего смешивали), «На следующее утро» («Давай я расскажу тебе о своём похмелье»)

Варианты игры: 

  • «Наркоман» (то же самое, но с наркотическими веществами)
  • «Непьющий алкоголик» (человек проходит все стадии финансового и социальной деградации, хотя он совсем не пьёт. Например, этот человек азартный игрок. В этой игре всё тот же итог и состав актёров (Спасатель, Простак, Посредник, Преследователь и сам игрок)

Выход:

Отказ от игры. Это сложно, потому что данная игра — способ Алкоголика убежать от внутренних проблем. Поэтому здесь поможет только полный отказ от игры, как самого игрока, так и его ближайшего окружения, которые также находятся в созависимости с Алкоголиком.

судьба

ИГРА №2 «ДОЛЖНИК»

Роли:

Должник

Кредитор

Спаситель (обычно это юрист, который специализируется на помощи должникам)

Выигрыш:

✔️ Купить то, что в реальности позволить себе не может, с надеждой, что кредитор простит ему задолженность

✔️ Выплата долга, как благородная цель: «Смотри сколько я работаю, и это всё, чтобы обеспечить семью».

✔️ Долг, как оправдание своим неудачам, бездействию.

Варианты игры:

  •  «Если бы не долги, то…» — долги, как отговорка собственной беспомощности.
  •  «Попробуй получи» — Должник заставляет Кредитора побегать за ним, чтобы тот выдохся и сам отказался от игры.

Тезис: 

«Если не долги, то я бы…»

Выход: 

Своевременная оплата и полный расчёт с Кредитором.

ИГРА №3 «УДАРЬ МЕНЯ»

Роли:

Жертва — Главный Игрок

Преследователь

Выигрыш:

✔️ Возможность не брать ответственность.

✔️ Получение сочувствия.

✔️ Изощрённая гордость: «Мои несчастья хуже твоих».

Тезис:

«Вы вечно надо мной издеваетесь!»

«Почему со мной всегда это происходит?!»

Выход:

Отказ от позиции Жертвы.

ИГРА №4 «ПОПАЛСЯ, СУКИН СЫН!»

Роли:

Преследователь — Главный Игрок

Жертва

Выигрыш:

✔️ Возможность почувствовать своё превосходство.

✔️ Способ Преследователя выплеснуть свой гнев.

✔️ Подтверждение своей позиции, что «Людям нельзя доверять».

✔️ Возможность не платить за услугу, работу.

Выход:

Предварительное обсуждение обеих сторон всех деталей соглашения. Чёткое соблюдение установленных правил. Для Жертвы — отказ от оправданий.

судьба

ИГРА №5 «СМОТРИ, ЧТО Я ИЗ-ЗА ТЕБЯ СДЕЛАЛ»

Роли:

Жертва-Преследователь — Главный Игрок

Виновник

Выигрыш:

✔️ Уход от ответственности.

Тезис: 

  •  «Смотри, во что ты меня втянул»
  •  «Что я тебе говорил!»

Выход:

Для Жертвы-Преследователя — оставить в покое Виновника.

Для Виновника — позволить Жертве-Преследователю самому принимать решения и нести за них ответственность.

Манипуляции в супружеских отношениях: как распознать?

Любая игра может стать паттерном поведения в семейной жизни и определять наши взаимоотношения в паре.

Рассмотрим самые распространённые супружеские игры.

ИГРА №1 «ТУПИК»

Роли:

Игрок 1

Игрок 2

Сценарий:

И1: Дорогой пойдём сегодня в кино?

И2: Конечно.

И1: Кстати, ты уже думал, когда мы начнём покраску дома?

И2: Я тебе сказал, чтобы не приставала ко мне с дополнительными затратами до конца месяца!

И1: Раз у тебя такое плохое настроение, сам иди в кино!

В данном случае жена знает, что деньги — болезненная тема для мужа. Но она ведь «случайно» упомянула. Муж знает, что жена хочет, чтобы он её уговаривал, но притворяется будто не понимает этого. И принимает за «чистую монету» её отказ от совместного времяпровождения. Жена оказывается в тупике, так как предложила ему решение.

супружеские отношения

Выигрыш:

✔️ Способ избежать близости с партнёром.

Выход:

Обоим игрокам занять Взрослую позицию.

ИГРА №2 «СУД»

Роли:

Истец

Ответчик

Судья и/или Присяжные

Сценарий:

Истец: Позвольте мне рассказать, что она сделала. Она…

Ответчик: Вот как было на самом деле…И к тому же он… 

Судья: Мне кажется, что если мы все подумаем… Послушаем, что скажут остальные…

Суд — игра, которая всегда разыгрывается при участии третьего лица. Вместо судьи может быть психолог или друг. Психолог-непрофессионал легко вовлекается в игру «Суд»: на таких встречах ничего не решается, муж и жена сыпят взаимными обвинениями, а психолог пытается их помирить. Также яркий пример такой игры — телевизионных ток-шоу («Пусть говорят»). Здесь судьёй выступает ведущий, а присяжными — зрители в зале и приглашённые гости. 

Выигрыш:

✔️ Возможность самоутвердиться.

✔️ Перекладывание ответственности на третье лицо (суд).

✔️ Получение сочувствия от Судьи и Присяжных.

✔️ Проекция вины.

Выход:

Отказ от участия третьего лица в обсуждении проблемы. 

ИГРА №3 «ФРИГИДНАЯ ЖЕНЩИНА»

Роли:

Достойная жена

Нечуткий муж

СЦЕНАРИЙ

Жена: Поцелуй меня.

Муж: С удовольствием.

Жена: Фу, все мужчины животные и нужно вам только одно.

Выигрыш:

✔️ Способ избежать близости (причём для обеих сторон, поскольку муж выбрал себе такую жену, чтобы винить её в сексуальных неудачах).

✔️ Возможность поиграть в «Попался, сукин сын!» и «Скандал».

Выход: 

Посещение семейной психотерапевтической группы. Интенсивная индивидуальная психотерапия для каждого игрока.

отношения

ИГРА № 4 «ЗАГНАННАЯ ДОМОХОЗЯЙКА»

Роли:

Супруг

Супруга

Сценарий:

Супруга берёт на себе все дела и даже просит новые: «Я должна быть идеальной любовницей, поваром, мамой…». Симптом этой игры ярко выражен в жалобе: «Я устала».

Выигрыш:

✔️ Показать свою ценность.

✔️ Желание понравится, получить одобрение.

Выход:

Отказ от исполнения всех ролей одновременно.

ИГРА № 5 «ЕСЛИ БЫ НЕ ТЫ…»

Роли:

Виновник

Жертва

Сценарий:

Виновник: Оставайся дома и занимайся хозяйством.

Жертва: Если бы не ты, я могла бы повеселиться.

Тезис: 

«Если бы не ты…»

Выигрыш:

✔️ Возможность не брать ответственность за свою жизнь.

✔️ Подтверждение убеждения «Все мужчины тираны».

✔️ Избегание ситуаций, которые внушают страх (например, запрет мужа заниматься танцами служит прекрасным оправданием не идти в новое)

✔️ Повод для времяпровождения с подругами: «Если бы не он…», «Дело не во мне, просто он меня сдерживает»

Выход:

Для Жертвы — принятие полной ответственности за свою жизнь.

Для Виновника — вместо «Не смей» разрешение «Давай действуй!»

манипуляции в отношениях

ИГРА № 6 «ВИДИШЬ, КАК Я СТАРАЛСЯ»

Роли:

Муж

Жена

Психотерапевт

Сценарий

Жена: Давай попробуем сходить к психотерапевту.

Муж: Конечно, но не уверен, что это поможет.

Психотерапевт: Давайте выслушаем все стороны.

Муж: На самом деле я хочу сохранить брак, но…

После одного или нескольких посещений психолога, муж отказывается от сеансов. Через время начинает вести себя хуже. В итоге жена вынуждена сама подать на развод. Инициатор развода жена, а не муж, ведь он «всеми силами» пытался сохранить брак. Теперь он имеет право сказать жене, адвокату, судье: «Видите, как я старался»

Варианты игры:

  •  «Я беспомощен»
  •  «Я ни в чём не виноват»

Выигрыш:

✔️ Отказ от ответственности.

✔️ Право на страдание.

✔️ Сочувствие третьих лиц: «Он действительно старался».

✔️ Пожизненная амнистия: нельзя критиковать того, кто так старался. А кто критикует, должен почувствовать вину.

Выход:

Индивидуальная работа с психотерапевтом.

ИГРА № 7 «ДОРОГАЯ»

Роли:

Муж

Жена

Слушатель (психотерапевт, друг)

Сценарий:

«Уайт рассказывает в виде анекдота что-нибудь такое, что выставляет миссис Уайт в не очень привлекательном виде, и заканчивает словами: «Не правда ли, дорогая?».

Выигрыш:

✔️ Манипулятивная критика.

✔️ Демонстрация превосходства.

✔️ Возможность набрать «очки» в компании Простаков.

Выход:

Отказ Жертвы поддерживать игру.

манипулции в отношениях

4 вида манипуляций, которые люди используют в повседневном общении

«Игры на вечеринках» — так Эрик Берн назвал игры, в которые люди играют во время досуга или в промежутке времени до начала официальных мероприятий. Не все они безобидны, как кажутся на первый взгляд. Желание «просто скоротать время» часто приводит к тому, что вы вдруг осознаёте втянутым себя в чужие игры. Поэтому полезно вовремя научиться распознавать базовые из них.

ИГРА №1 «КАКОЙ УЖАС!»

Роли:

Рассказчик

Слушатели

Врачи

Сценарий:

В эту игру играют люди, которые «случайно» навлекли на себя несчастье по незнанию врачей:

  • те, кто стали жертвой врачебной ошибки
  • или те, кто ходят безрезультатно от доктора к доктору, не с целью получить решение, а укрепиться в своей «исключительной» болезни: «Был я… ничего нового, лишь бы денег содрать».

Варианта игр:

  •  «В наши дни»
  •  «Какая жалость!» (в отличие от обычных сплетен, здесь есть дух «медицинского» соперничества. Здесь обсуждается патологоанатомия, диагнозы и никаких оптимистических прогнозов. Чем хуже, тем лучше)
  •  «Перерыв» — вариант для учреждений под лозунгом «Что хотят, то и творят!»

Выигрыш:

✔️ Возможность переложить всю ответственность на врача.

✔️ Получить заботу медперсонала.

✔️ Получение сочувствие и благоговение окружающих перед его страданиями

✔️ Утверждение позиции «Мне постоянно не везёт»

Выход:

Отказ от роли страдальца.

манипуляция в отношениях

ИГРА №2 «ИЗЪЯН»

Роли:

Детектив

Человек с изъяном

Сценарий:

«Человек чувствует себя неуверенно с новыми людьми, пока не отыщет в них изъяны»

Варианты игр:

  •  «У неё прошлогодняя шляпка»
  •  «Да что он хочет этим доказать?!»
  •  «У него и семи тысяч в банке нет»
  •  «Он ни на что не годится»

Выигрыш:

✔️ Получение уверенности за счёт обесценивания других.

✔️ Избегание близости. Право на отказ общаться с «небогатым, не образованным, старомодным человеком».

Выход:

Принятие себя.

Терапевтическая работы по укреплению самоценности и самооценки.

ИГРА №3 «РАСТЯПА»

Роли:

Неловкий гость, Растяпа

Жертва

Сценарий:

Растяпа «неумышленно» наносит вред имуществу Жертве.

Жертва великодушно прощает.

Выигрыш:

✔️ Возможность выразить агрессию и избежать наказания.

✔️ Провокация на «Скандал» или «Ударь меня».

✔️ Укрепления своей позиции Неудачника.

Выход:

Не давать ожидаемого прощение. Выйти из роли принимающего Родителя на объективного Взрослого. 

манипуляция в отношениях

ИГРА №4 «ПОЧЕМУ БЫ ТЕБЕ…» — «ДА, НО…»

Роли:

Беспомощный человек, Жертва

Советчик

Сценарий:

Жертва: У меня…(описание проблемы) Как бы вы поступили на моём месте?

Советчик: А почему бы тебе не…

Жертва: Да…, но… ( и так на каждый совет)

Варианты игры:

  •  «Почему ты…» — «Нет, но…»
  •  «Более того»
  •  «Сделай со мной что-нибудь»

Выигрыш:

✔️ Ощущение торжества над Советчиками.

✔️ Обретение уверенности.

✔️ Утверждение своей безысходности «Никто не в силах мне помочь».

Выход:

Не давать советы, а вместо этого спросить игрока, как он сам видит решение своей проблемы.

Почему люди играют в игры? 

Как мы уже говорили, хороших игр нет. Все они имеют выгоду, но в долгосрочной перспективе все они приводят к драматичному финалу:

  • потери смысла жизни
  • разрушенным отношениям или их отсутствию
  • серьёзным проблемам со здоровьем
  • «хроническим» финансовым проблемам

игры в которые играют люди

Так почему люди продолжают выбирать игры, несмотря на их негативные последствия?

  1. Игры передаются из поколения в поколения. Мы даже в брак вступаем с людьми, играющими в одни и те же игры. Потому что это знакомо, а то, что знакомо — это безопасно.
  2. Поддержка социума. В каждой культуре есть свои игры, которых ты должен придерживаться, если хочешь быть принятым в обществе.
  3. Игры заполняют временный промежуток. Человек не может без взаимодействия с другими. Младенцы, которых не обнимают, чаще болеют. Люди в одиночных камерах сходят с ума. Нам нужно общение. Но эмоциональная близость требует личностной зрелости участников. Игры же доступны всем и всегда. Игры не требуют определённых усилий, только следование правилам. 
  4. Игры дают временное ощущение уравновешенности. «Чем более встревожен человек, тем упорнее он играет». Игра даёт ощущение стабильности: все ходы известны заранее, выигрыш предопределен. 

За пределами игр: алгоритм выхода из жертвы в автора

  1. Определить послания и игры, которые мы получили от Рода.
  2. Тренировать осознанность: «Чьё это решение: моего Внутреннего Ребёнка, Родителя или Взрослого?»
  3. Взять ответственность прежде всего перед собой. Знать кто я, куда иду, какие мои потребности. 
  4. Выйти из Жертвы и занять позицию Автора своей жизни: «Я решаю. Я — причина всего, что происходит в моей жизни».
  5. В терапии с психологом проработать базовые детские потребности в признании, любви, принятии, безопасности. 
  6. Начать говорить правду себе: чего я хочу на самом деле?

Если мы остаёмся в позиции обвиняемого и застреваем в обиде, то Жизнь превращается в одни сплошные проблемы.

перестать быть жертвой

Игры — это бесконечные хождения по треугольнику Карпмана: Жертва-Преследователь-Спасатель. Этот путь личностно незрелых людей. Стратегия игр — это выбор взрослого, который так и не выбрал повзрослеть. И неважно какие испытания выпали на долю этого человека, важно то, что он не делает выбор в пользу счастливой и наполненной жизни. Не выбирает взрослеть. 

Все мы обладаем внутренней силой и способностью созидать. 

Все мы имеем право на счастливые, близкие отношения с мужчиной.

Все мы рождены, чтобы жить в богатстве и процветании. 

Но МЫ САМИ ОТКАЗАЛИСЬ от этих благ. 

Путь игр, путь жертвы, которая ничего не решает — это, по сути, отказ от своей силы, слив своей драгоценной энергии.

Неважно, какие у каждого из нас стартовые условия, мы сами выбираем свою судьбу! 

 

И если вы хотите

  • вернуть себе власть влиять на свою жизнь
  • выйти за пределы чужих игр, сценариев и самостоятельно выбирать свою судьбу
  • получить чёткий алгоритм, как из жертвы стать Автором своей жизни
  • обрести силу выбирать и творить свою реальность

То приглашаем вас на курс «Моя супер сила! Как включить внутренний ресурс и действовать из состояния достатка».

 

ПОДРОБНЕЕ О КУРСЕ

 

Если статья была для вас полезна, делитесь ссылкой с подругами. 

Статью подготовила Елена Запорожан, редактор сайта и методист Школы Марго

Оцените пожалуйста нашу статью

Загрузка...

Поделись страничкой с подругами:

Маргарита Мураховская

комментарии
0

Никто ещё не оставил комментариев, станьте первым.

Добавить комментарий

Будь в курсе всех событий и мероприятий Подпишись на рассылку и получи подарок

192,3 тыс. подписчиков
Маргарита Мураховская
Новый заказ на сайте
только что приобрела

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

 

  1.         Размещаемая на страницах Сайта https://margaritamurakhovskaya.com/ (далее – Сайт и/или https://margaritamurakhovskaya.com/) информация предназначена для свободного ознакомления пользователей с вопросами, которые могут представлять для них интерес.
  2.         Вся информация предоставляется в исходном виде, без гарантий полноты или своевременности, и без иных, явно выраженных или подразумеваемых гарантий. Доступ к Сайту, а также использование его содержимого осуществляется исключительно по вашему усмотрению и на ваш риск.

         III.          Администрация (владельцы Сайта, должностные лица, работники и иные представители) прикладывает все усилия, чтобы обеспечить пользователей точной и достоверной информацией, но в то же время не исключает возможности возникновения ошибок.

  1.         https://margaritamurakhovskaya.com/ — это проект, работающий по принципу «как есть», без заключения каких-либо договорённостей или договоров между вами, пользователями данного сайта, администрацией, владельцами серверов, на которых он размещён, либо кем-то ещё, любым образом связанными с этим или родственными ему проектами, которые (договора) могут стать предметом прямых претензий.
  2.         Администрация не дает каких-либо заверений или гарантий в отношении Сайта и его сервисов, служб, форумов, продуктов или услуг (далее — Сервисы), в том числе, без ограничения, в отношении своевременности, актуальности, точности, полноты, достоверности, доступности или соответствия для какой-либо конкретной цели Сайта и Сервисов, в отношении того, что: при использовании Сайта не возникнет ошибок, Сервисы будут безопасными и бесперебойными, Администрация будет исправлять какие-либо ошибки, или что на Сайте  не будет вирусов или иных вредоносных кодов, а также, что информация на Сайте не нарушает прав третьих лиц.
  3.         Некоторые ссылки на https://margaritamurakhovskaya.com/ ведут к ресурсам, расположенным на сторонних сайтах. Данные ссылки размещены для удобства пользователей и не означают, что Администрация одобряет содержание других сайтов. Кроме этого, Администрация Сайта не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент. Это заявление относится ко всем ссылкам, представленным на https://margaritamurakhovskaya.com/ , и материалам всех веб-сайтов, доступных через баннеры и ссылки на веб-сайте по адресу  https://margaritamurakhovskaya.com/.

      VII.          В обязанности Администрации не входит контроль легальности передаваемой информации (любой, включая, но не ограничиваясь, информацией, передаваемой между пользователями, внутренней пересылки в виде различных ссылок, текстов или архивов), определение прав собственности или законности передачи, приема или использования этой информации.

   VIII.          Администрация принимает разумные меры для обеспечения точности, актуальности и правомерности информации, размещенной на Сайте, но она не принимает на себя ответственности за действия лиц или организаций, прямо или иным образом осуществленные на основании информации, имеющейся на Сайте или полученной через него, как предоставленной Администрацией, так и третьими лицами.

  1.         В соответствии с действующим законодательством, Администрация отказывается от каких-либо заверений и гарантий, предоставление которых может иным образом подразумеваться, и ответственности в отношении Сайта, Сервисов и их использования. Ни при каких обстоятельствах Администрация Сайта не будет нести ответственности ни перед какой стороной за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате любого использования информации на этом сайте или на любом другом сайте, на который имеется гиперссылка с https://margaritamurakhovskaya.com/, возникновение зависимости, снижения продуктивности, увольнения или прерывания трудовой активности, а равно и отчисления из учебных учреждений, за любую упущенную выгоду, приостановку хозяйственной деятельности, потерю программ или данных в ваших информационных системах или иным образом, возникшие в связи с доступом, использованием или невозможностью использования Сайта, Сервисов или какого-либо связанного интернет-сайта, или неработоспособностью, ошибкой, упущением, перебоем, дефектом, простоем в работе или задержкой в передаче, компьютерным вирусом или системным сбоем, даже если администрация будет явно поставлена в известность о возможности такого ущерба.
  2.         На Сайте предусмотрена возможность отправки пользователями вопросов, замечаний, предложений и другой информации с целью включения её в соответствующие разделы Сайта, которые могут и будут использоваться другими его посетителями. Сайт не несет никакой ответственности ни за содержание и точность этой информации, ни за любые рекомендации или мнения, которые могут в ней содержаться, ни за применимость её к конкретным пользователям. Кроме того, поскольку интернет не обеспечивает в полной мере надежной защиты информации, Сайт не несет ответственности за информацию, присылаемую через интернет.
  3.         Высылая материалы, отправляющая сторона гарантирует и подтверждает, что она обладает авторскими правами на эти материалы, получила разрешение на публикацию от обладателя авторских прав, или что эти материалы являются общественным достоянием и размещаются в соответствии с законодательством или требованиями первоисточника. Отправляющая сторона также гарантирует и подтверждает, что получатель имеет полное и неограниченное право отправки данных материалов, и такая отправка не ущемляет ничьих прав и законных интересов.

      XII.          Сайт может использовать идентификационные файлы cookies для хранения как вашей личной, так и общей информации. «Cookies» представляют собой небольшие текстовые файлы, которые могут использоваться интернет-сайтом для опознавания повторных посетителей, упрощения доступа и использования посетителем сайта, а также отслеживания сайтом обращений посетителей и сбора общей информации для улучшения содержания. Пользуясь https://margaritamurakhovskaya.com/, вы выражаете свое согласие на использование https://margaritamurakhovskaya.com/ cookies.

   XIII.          Администрация оставляет за собой право вносить изменения без уведомления о них пользователей. Также Администрация не несет ответственности за изменение, редактирование или удаление любой информации, добавленной вами на Сайте или другие связанные с ним проекты.  

   XIV.          Администрация вправе отказать в доступе к Сайту любому Пользователю, или группе Пользователей без объяснения причин своих действий и предварительного уведомления.

  1.         Администрация вправе изменять либо удалять ссылки на информацию, графические, звуковые и прочие данные, размещенные Пользователями на Сайте, без предварительного уведомления и объяснения причин своих действий.

   XVI.          Любые торговые марки, знаки и названия товаров, служб и организаций, права на дизайн, авторские и смежные права, которые упоминаются, используются или цитируются на страницах https://margaritamurakhovskaya.com/, принадлежат их законным владельцам и их использование здесь не дает вам право на любое другое использование. Если не указано иное, страницы Сайта никак не связаны с правообладателями, и никто, кроме правообладателя, не может распоряжаться правами на использование материалов, защищенных авторским правом. Вы несете ответственность за использование этих и подобных материалов.

XVII.          Чтение, распространение или изменение информации, размещённой на данном сайте, может являться нарушением законов той страны, в которой вы просматриваете этот сайт.

XVIII.          Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры будут разрешаться по нормам украинского законодательства.

   XIX.          Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем либо группой Пользователей пользовательского соглашения не лишает Администрации права предпринять соответствующие действия в защиту интересов Сайта позднее.

  1.         Все права на материалы, находящиеся на Сайте, охраняются в соответствии с законодательством ЕС и Украины, в том числе, об авторском праве и смежных правах.

   XXI.          Если в соответствии с действующими законами какие-либо условия будут признаны недействительными, остальные условия остаются в полной силе.

XXII.          Используя Сайт, вы выражаете свое согласие с «Отказом от ответственности» и установленными Правилами и принимаете всю ответственность, которая может быть на вас возложена.

XXIII.          Администрация Сайта в любое время вправе внести изменения в Правила, которые вступают в силу немедленно. Продолжение пользования сайтом после внесения изменений означает ваше автоматическое согласие на соблюдением новых правил.

XXIV.          Пользователь соглашается с тем, что ознакомлен с политикой конфиденциальности, правилами пользования и отказом от ответственности. 

 

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности, далее — Политика, действует в отношении обработки персональных данных, которые может получить Физическое лицо-предприниматель Мураховская Маргарита Михайловна от физических лиц (субъектов персональных данных) на основании Конституции Украины и Закона Украины “О защите персональных данных” от 01.06.2010 г. №2297-VI (далее — Закон), а также Генерального регламента о защите данных (ЕС) 2016/679 от 27.04.2016 г. (EU General Data Protection Regulation, далее — GDPR) и другого применимого Европейского законодательства о защите данных, совместно именуемое далее — Законодательство.

Сайт https://margaritamurakhovskaya.com/ (далее-Сайт) находится под управлением ФЛП Мураховской Маргариты Михайловны (далее — Администрация). Администрация заботится о конфиденциальности ваших данных. В связи с этим Администрация разработала данную политику конфиденциальности (далее — «Политика»), цель которой — проинформировать Вас о порядке сбора, хранения и обработки персональных данных и информации, предоставляемой Вам с помощью этого Сайта.

Сфера действия этой политики. Эта Политика распространяется на «персональные данные и сведения», которые собираются Администрацией с помощью этого Сайта. «Персональные данные и сведения» означают данные, которые идентифицируют лично Вас, как отдельно, так и в комбинации с другой информацией, доступной Администрации. Примеры персональных сведений включают в себя Ваше имя, адрес, адрес электронной почты и другие сведения, которые Вы можете предоставлять, когда пользуетесь Сайтом.

Используя этот Сайт, Вы принимаете практики, описанные в этой Политике. Если Вы не согласны с настоящей Политикой, просим не использовать этот Сайт. Администрация оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Политику. Любые изменения вводятся в действие изложением в новой редакции этой Политики. Рекомендуем регулярно знакомиться с этой Политикой, чтобы быть в курсе любых изменений и возможного порядка использования Вашей информации.

 

  1. Термины, используемые в настоящей Политике конфиденциальности:

1.1.       Субъект персональных данных — физическое лицо, которое посещает Сайт для приобретения, заказа услуг. Или намеревается приобрести или заказать услуги и персональные данные которого обрабатываются. Такое физическое лицо должно обладать необходимым объемом дееспособности. Администрация не может собирать и обрабатывать информацию от физического лица, не достигшего 18 лет. Согласие на обработку персональных данных таких лиц должна предоставляться законными представителями такой несовершеннолетней / малолетнего.

1.2.       Персональные данные — означает любая информация, касающаяся физического лица, которое идентифицировано или можно идентифицировать («субъект данных»).

1.3.       Личный кабинет — раздел онлайн-сервиса, доступ к которому Пользователя осуществляется после его регистрации в онлайн-сервисе https://margaritamurakhovskaya.com/ и введения уникального логина и пароля. Личный кабинет содержит персональные данные Пользователя и предназначен для просмотра и управления доступными функциональными возможностями онлайн-сервиса.

1.4.       Контроллер персональных данных — это физическое или юридическое лицо, которое определяет цели и средства для обработки персональных данных и несет главную ответственность за их обработку. В рамках настоящей Политики Контролером персональных данных является ФЛП Мураховская Маргарита Михайловна.

1.5.       Администрация сайта (Администрация) – ФЛП Мураховская Маргарита Михайловна, уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от ее имени, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.6.        Пользователь — субъект персональных данных, любое дееспособное физическое лицо, которое присоединилось к настоящей Политике в собственных интересах, зарегистрировавшееся в онлайн-сервисе  https://margaritamurakhovskaya.com/ с помощью сети Интернет.

 

  1. Общие положения

2.1.       Политика применяется в отношении всех персональных данных, которые могут быть получены Администрацией сайта в процессе использования онлайн-сервиса. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после введения в действие настоящей Политики.

2.2.       Цель Политики заключается в доведении до Пользователя, необходимой информации, позволяющей оценить, какие персональные данные и с какими целями обрабатываются нами, методы их обработки и обеспечения безопасности.

2.3.       При использовании онлайн-сервиса, Пользователь, сообщив Администрации свои персональные данные, в том числе посредством третьих лиц, признаете свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2.4.       В случае несогласия с условиями настоящей Политики, Пользователь обязан прекратить использовать онлайн-сервис.

2.5.       Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, Администрация имеет право продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законодательстве.

2.6.       Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Администрация исходит из того, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно, предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и прилагает все необходимые усилия к поддержке таких данных в актуальном состоянии, и не нарушает права третьих лиц.

2.7.       Соглашаясь с условиями настоящей Политики, Пользователь подтверждает, что в момент сбора персональных данных Пользователь уведомлен о лицах, которым передаются персональные данные, содержании и целях сбора персональных данных. Пользователь подтверждает (гарантирует), что персональные данные, которые переданы Администрации сайта на обработку, переданы с согласия владельцев персональных данных и в рамках Законодательства.

2.8.       Администрация сайта, получив персональные данные от Пользователя, не принимает на себя обязательства по информированию субъектов (их представителей), персональные данные которых, ему переданы, о начале обработки персональных данных, поскольку обязанность осуществить соответствующее информирование, при заключении договора с субъектом персональных данных и/или при получении согласия на такую передачу, несет Пользователь, который передал персональные данные.

2.9.       Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Закона. Обработка персональных данных лиц, находящихся на территории ЕС или являющихся гражданами ЕС, регулируется, в частности, Генеральным регламентом о защите данных ЕС 2016/679 (далее — “GDPR”). Также законодательство других стран, может устанавливать дополнительные требования.

2.10.   Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Администрация сайта может получить о Пользователе при использовании им онлайн-сервиса, а также в ходе выполнения Администрацией любых соглашений и договоров с Пользователем.

2.11.   Настоящая Политика является внутренним документом Администрации сайта.

2.12.   Контролер персональных данных освобождается от ответственности за последствия, наступившие в связи с обработкой им персональных данных, в случае если он не несет ответственности за событие, повлекшее наступление таких последствий.

2.13.   Вы также соглашаетесь с тем, что Владелец персональных данных имеет право предоставлять доступ и передавать Ваши персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных сообщений исключительно если при этом не меняется цель их обработки и только в случаях, предусмотренных данной Политикой конфиденциальности и/или законодательством Украины.

2.14.   Никто в возрасте до 18 лет не должен предоставлять персональную информацию через Онлайн-сервис. Мы не собираем целенаправленно персональную информацию лиц моложе 18 лет. Родители и опекуны должны постоянно контролировать связанную с этим деятельность своих детей.

 

  1. Состав персональных данных

3.1.       Администрация для осуществления своей деятельности и для выполнения своих обязательств обрабатывает персональные данные Пользователя, предоставленные им при регистрации на сайте http://olgasmirnova.com/ и хранящиеся в личном кабинете.

3.2.       К персональным данным Пользователя относятся: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного/стационарного телефона, страна проживания, место работы, должность, дата рождения.

3.3.       Данные, которые автоматически передаются Администрации при использовании онлайн-сервиса Пользователем с помощью установленного на устройстве программного обеспечения: IP-адрес, информация о браузере и вид операционной системы устройства, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, дата и время доступа к онлайн-сервису.

 

  1. Основания и цель обработки персональных данных

4.1. Основаниями для обработки персональных данных является:

ü   согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных Администрацией;

ü   заключения и исполнения договора, одной из сторон которой является субъект персональных данных или который заключен в пользу субъекта персональных, или для осуществления мероприятий, предшествующих заключению договора по требованию субъекта персональных;

ü   необходимость исполнения Администрацией требований предусмотренных Законодательством.

4.2.       Администрация использует персональную информацию, собранную с помощью Сайта, для:

ü   предоставление информации и услуг, запрашиваемых Вами;

ü   безопасности и предотвращения мошенничества;

ü   эффективного клиентского обслуживания;

ü   персонализации использования Сайта;

ü   отображения персонализированной рекламы при посещении Сайта;

ü   предоставление Вам специальных предложений и другой информации, которая, по нашему мнению, может быть интересна Вам (но только с Вашего разрешения)

ü   предоставление Вам сведений и сообщений об использовании Вами Сайта;

ü   предоставление Вам приглашений принять участие в опросах и предоставить нам Ваши комментарии;

ü   лучшего понимания Ваших потребностей и интересов;

ü   совершенствование контента, функционала и удобства сайта;

ü   совершенствования наших товаров и услуг;

ü   совершенствования наших маркетинговых и рекламных мероприятий;

ü   любых других целей, указанных в действующем сообщении о конфиденциальности или других соглашениях между ФЛП и Вами.

 

  1. Срок хранения персональных данных

5.1.       Персональные данные хранятся на срок не более, чем это необходимо в целях их обработки.

5.2.       После того как, объект персональных данных не является пользователем сайта путем удаления учетной записи на Сайте, его персональные данные также автоматически удаляются.

5.3.       Администрация вправе минимизировать персональные данные Пользователя или сделать данные анонимными, чтобы они больше не могли быть связаны с Пользователем лично. В этом случае Администрация можем использовать эту информацию без дальнейшего информирования Пользователя.

 

  1. Безопасность несовершеннолетних

6.1.       Сайт не предназначен для несовершеннолетних пользователей. Администрация очень серьезно относится к вопросам безопасности, особенно в отношении лиц, не достигших совершеннолетия, в связи с чем, со своей стороны, Администрация обращается к родителям с призывом объяснить своим детям о проблемах безопасности в Интернете, об их конкретной цели и потребность в использования тех или иных сервисов Сайта.

 

  1. Взаимодействие сайта с другими ресурсами. Файлы cookies и аналогичные технологии

7.1.       При использовании Пользователем сервисов, на страницах сайта могут присутствовать коды других Интернет-ресурсов и третьих лиц, в результате чего такие Интернет-ресурсы и третьи лица получают Ваши данные. Следовательно, эти Интернет-ресурсы могут получать и обрабатывать информацию, о том, что Вы посетили эти страницы, а также другую информацию, которую передает браузер Пользователя. Такими Интернет-ресурсами могут быть социальные плагины сетей (например, Discus, Facebook, Twitter, Google+, Instagram, и др.).

7.2.       Использование указанных сервисов Администрацией необходимо для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотра, активности пользователей. Данные, полученные от указанных сервисов Администрация не сохраняет и не обрабатывает.

7.3.       Соответственно, если Пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы указанные сервисы получали доступ к его персональным данным, Пользователь может по собственному желанию выйти из своего аккаунта или профиля, очистить файлы cookie (через свой браузер).

7.4.       Администрация использует файлы cookies и другие веб-технологии для сбора информации и поддержки определенных функций сайта. Например, эти технологии используются для:

  1. a)             сбора информации о способах использования Сайта посетителями: посещаемых страницах, продолжительности пребывания на каждой странице;
  2. b)           определение эффективности рекламных кампаний и управления ими;
  3. c)             поддержки функций Сайта, например, для устранения необходимости повторно вводить входные данные, которые уже находятся в нашей базе данных, или повторно ставить настройки, уже заданные при прошлых посещениях Сайта;
  4. d)           для персонализации работы с Сайтом.

7.5.       Если Вы не хотите получать файлы cookies, то Вы можете настроить в Вашем браузере отклонения этих файлов. Кроме того, Вы также можете удалить наши файлы cookies после выхода из Сайта. Хотя Вы не обязаны скачивать файлы cookies при посещении Сайта, если Вы настроили отклонения файлов cookies в Вашем браузере, Вы не сможете пользоваться всеми функциями Сайта.

 

  1. Взаимодействие с третьими лицами относительно персональных данных

8.1.       Администрация не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам, кроме случаев, когда такая передача является требованием законодательства, по просьбе субъекта персональных данных или в других случаях, изложенных в настоящей Политике. Администрация понимает, что личная информация является ценностью и неотъемлемым содержанием, в том числе, личных неимущественных прав любого физического лица, поэтому применяет все возможные меры для защиты личной информации Пользователей, добровольно и осознанно передаваемой Пользователями Администрации.

8.2.       На Сайте могут быть ссылки на другие веб-сайты (исключительно в информационных целях). При переходе по ссылке на другие веб-сайты действие этой Политики на такие сайты распространяться не будет. В связи с чем, Администрация рекомендует пересматривать политику в сфере конфиденциальности и персональных данных каждого сайта перед тем, как передавать персональные данные, по которым Вас могут идентифицировать.

 

  1. Конфиденциальность активности субъекта персональных данных на Сайте

9.1.       Сведения об активности (трафик) на Сайте пользователей, которые проходят через сеть, или электронную почту пользователя защищены в соответствии с законодательством. То есть, Администрация никоим образом или способом не нарушает тайну «активности» пользователя при использовании последним сервисов Сайта.

 

  1. Условия доступа к персональным данным

10.1.        Порядок доступа к персональным данным третьих лиц определяется условиями согласия пользователя, предоставленной владельцу персональных данных на обработку этих данных, или в соответствии с требованиями закона.

10.2.        Пользователь имеет право на получение любых сведений о себе у любого субъекта отношений, связанного с персональными данными, при условии указания фамилии, имени и отчества, места жительства (места пребывания) и реквизитов документа, удостоверяющий физическое лицо, подающее запрос, кроме случаев, установленных законом.

10.3.        Доступ пользователя к данным о себе осуществляется бесплатно.

10.4.        Отсрочка доступа пользователя к своим персональным данным не допускается.

10.5.        Отсрочка доступа к персональным данным третьих лиц допускается в случае, если необходимые данные не могут быть предоставлены в течение тридцати календарных дней со дня поступления запроса. При этом общий срок решения вопросов, затронутых в запросе, не может превышать сорока пяти календарных дней.

10.6.        Сообщение об отсрочке доводится до сведения третьего лица, подавшего запрос, в письменной форме с разъяснением порядка обжалования такого решения.

10.7.        Решение об отсрочке или отказе в доступе к персональным данным может быть обжаловано Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или суда.

 

  1. Права субъекта персональных данных

11.1.        Администрация доводит до Вашего сведения о Ваших правах, как субъекта персональных данных, которые урегулированы Законом Украины «О защите персональных данных», а именно:

  1. a)             Знать об источниках сбора, местонахождения своих персональных данных, цели их обработки, местонахождение распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение о получении этой информации уполномоченным лицам, кроме случаев, установленных Законом.
  2. b)           Получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, включая информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные.
  3. c)             На доступ к своим персональным данным.
  4. d)           Получать не позднее чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных Законом, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные, и какие именно.
  5. e)             Предъявлять мотивированное требование к Администрации о возражении по обработке своих персональных данных.
  6. f)             Предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожение своих персональных данных, если данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными.
  7. g)             На защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной утери, уничтожении, повреждении в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию физического лица.
  8. h)           Обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных к Администрации к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
  9. i)             Применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных.
  10. j)             Вносить оговорки об ограничении права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия.
  11. k)           Отозвать согласие на обработку персональных данных.
  12. l)             Ознакомиться с механизмом автоматической обработки персональных данных.
  13. m)         На защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.

11.2.        Для обновления, доступа, внесение изменений, блокирования или удаления своих персональных данных, отзыва согласия на обработку персональных данных, которые были Вами предоставлены Администрации в соответствии с настоящей Политикой, или в случае наличия каких-либо замечаний, пожеланий или претензий относительно Ваших персональных данных, обрабатываемых Администрацией, пожалуйста, обращайтесь к Администрации: по электронной почте на e-mail: info@shkolamargo.com.ua.

11.3.        Администрация готова предоставлять субъектам данных информацию о том, какие из их персональных данных обрабатываются.

11.4.        Пользователь может сделать запрос на эту информацию в любое время, в том числе, путем обращения к Администрации. При этом, при обращении Пользователь должен сообщить нам свои конкретные требования, чтобы Администрация могла на законных основаниях рассмотреть запрос Пользователя и дать ответ.

11.5.        Обратите внимание, что в случае, если Администрация не сможет удостоверить личность Пользователя путем обмена электронными сообщениями или во время обращения Пользователя по телефону, или в случае обоснованных сомнений относительно личности Пользователя, Администрация вправе попросить Пользователя предоставить документ, удостоверяющий личность, в том числе путем личной явки по адресу места нахождения Администрации. Только таким образом мы сможем избежать огласки Ваших персональных данных лицу, которое может выдавать себя за Вас.

11.6.        Администрация обработает запросы в кратчайшие сроки, но в то же время просим помнить, что предоставление полного и законного ответа относительно персональных данных — это сложный процесс, который может длиться до месяца.

 

  1. Изменение Политики

12.1.        К этой Политики периодически и без предварительного уведомления пользователя о таком могут вноситься изменения и дополнения, в том числе, при изменении требований законодательства.

12.2.        В случае внесения существенных изменений в этой Политики Администрацией будет размещено сообщение на Сайте и указан срок вступления этих изменений в силу. Если в течение указанного срока Вы не откажетесь от их принятия в письменной форме, это означает, что Вы согласны с соответствующими изменениями политики.

12.3.        Просим время от времени просматривать Политику для того, чтобы быть в курсе любых изменений или дополнений.

12.4.        Административный орган по защите персональных данных в Украине — это Управление по вопросам защиты персональных данных Секретариата Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека. Вы можете обращаться к нему с жалобами или предложениями, если считаете, что нарушены права Пользователя в связи с обработкой персональных данных. 

 

Продвижение сайта SEO Lebedev